Pagos:

- Excursiones. (Ida y vuelta en el día). IMPORTANTE. Solo se asegurará la plaza cuando esta esté pagada. Habrá un descuento de 5€ siempre y cuando se compre hasta una semana antes de cerrar el viaje. Se podrá comprar la plaza hasta 3 días antes del día de la excursión.

- Viajes. (Pasar una noche o más fuera). IMPORTANTE. Los viajes se dividen en 2 pagos y solo se asegurará la reserva cuando se haga el primer pago. Habrá un descuento de 15€ siempre y cuando se compre hasta una semana antes de cerrar el viaje. Se podrá comprar la plaza hasta 5 días antes del día de salida del viaje.

Una vez anunciado el viaje os avisaremos de la duración del descuento, que durará hasta una semana antes del cierre el viaje. La plaza se puede seguir comprando hasta que se cierre el viaje, pero durante la última semana el descuento ya no será aplicado.

Cancelaciones:

- Excursiones. (Ida y vuelta en el día). Si la excursión se cancela con más de 3 días de antelación, se devolverá el 50% del precio pagado*. Cuando falten 3 días para la excursión no será posible ningún cambio ni la devolución del dinero.

- Viajes. (Pasar una noche o más fuera). Si el viaje se cancela con más de 5 días de antelación, se devolverá el 50% del precio pagado.* Cuando falten 5 días para el viaje no será posible ningún cambio ni la devolución del dinero.

*En ambos casos se devolverá el 100% de la cantidad pagada cuando se encuentre un sustituto pero siempre ANTES de cerrar el viaje (3 días para excursiones y 5 días para viajes). Pasado este tiempo, no se podrán hacer cambios ni devolver el dinero.

Para hacer el cambio de la persona, podéis hacerlo en la oficina o mandando un correo a coordinadora.viajes@esnuex.org con los datos de la persona que cancela el viaje y con los datos del sustituto.

 

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ESN UEx and Amberes Viajes payments and cancellation policy

Payments:

- Excursions. (Round trip in the same day). IMPORTANT. The vacancy will only be guaranteed once it is paid. There will be a 5 euro discount only if it is paid up to a week before the excursion is closed, i.e. before payment period is closed. The vacancy could be bought up to 3 days before the departure day.

- Journeys. (Spending one night or more away). IMPORTANT. Trips are divided in 2 payments and the reservation will be confirmed only when the first payment is received. There will be a 15 euro discount only if it is bought up to one week before the journey is closed, i.e. before payment period is closed. The vacancy could be bought up to 5 days before the departure day.

Once the trip is announced you will be notified about the discount period, it will last up to a week before the trip is closed. The vacancy can be bought until the day the trip is confirmed, but from the last week on, the discount will no longer be applied.

Cancellations:

- Excursions. (Round trip in the same day). If the excursion is cancelled with more than 3 days anticipation, 50% of the amount paid will be returned it*.

When the trip starts within the 3 following days, there will be no possible changes or refunds.

- Journeys. (Spend one night or more away). If the journey is cancelled with a more than 5 days anticipation, 50%of the amount paid will be returned*. When the trip starts within the following 5 days, there will be no possible changes or refunds.

*In both cases, 100% percent of the amount paid will be returned when a substitute is found but ALWAYS before the trip is confirmed (3 days for excursions and 5 days for journeys). After this time, there will be no possible changes or refunds.

To make this change, you will need to do it in our office or sending an e-mail to coordinadora.viajes@esnuex.org with the information of the person who cancels the trip and the information of the substitute.